固定电话根据电话装设位置的不同分为甲种电话用户和乙种电话用户，甲种电话用户是指电话安装在个人住宅的用户，乙种电话用户是指在甲种电话规定范围以内的其他用户。
　　程控电话是指接入程控电话交换机的电话，程控电话交换机是利用电子计算机来控制的交换机，它以预先编好的程序来控制交换机的接续动作。

 　　系统特点：

 　　一.提高电话使用率，每一个办公位都可以配置一个分机号码，可以直接找到相关人员。
 　　二.拥有电脑话务语音，可直接拨分机号码，节省时间提高办公效率。 
 　　三.分机权限控制，进一步节省电话费用。
 　　四.部分分机型可以在PC在对程控电话交换机进行实时控制，话费单查询，适合酒店、宾馆等。
                                                    以上内容由（沈阳智能化工程）提供